テレアポスクリプトの作成

スクリプトとは、テレアポのトークを紙に落とした台本です。特に新人はこれをベ ースに
架電することになります。これを簡潔にわかるように作らないと、新人たちは迷いつづけま
す。スクリプトは手を抜かず、きっちりと作成する必要があります。ただ、量が多すぎると、
見づらいし覚えられません。 基本的には簡潔に作ります。 アポイント獲得が目的であれば、 A4用紙一枚でまとまるくらいがベストです。
ベテラン営業マンなどは「こんなのいらないよ」と思われるかもしれませんが、頭の中に
あるナレッジを紙に落として整理してみるとトークがよりブラッシュアップされます。また、
トップ営業マンのナレッジを紙に落としたら、それが会社のノウハウとなって後輩に伝授で
きるのです。パワーをかけすぎてもいいくらい、徹底的にこれにこだわって作成することを
おススメします。

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